Prérequis : titulaire d’un bac
Rythme de formation : 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise
Durée de la formation : 1420 heures sur 2 ans
Frais de formation : 100% pris en charge en alternance
Maîtrisez la négociation et la relation client
- Maîtriser la négociation et la relation client. Apprenez à communiquer efficacement, à organiser et mettre en œuvre la stratégie commerciale de votre entreprise
- Exemple de métier réalisable en alternance : Conseiller de vente
Programme de formation
Négociation et vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance & digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Animation réseaux commerciaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Culture économique, juridique et managériale
- Fondamentaux du droit
- Économie générale
- Management des entreprises
Culture générale et expression
- Communication courante et professionnelle
- Orthographe et grammaire
Langues vivantes
- LV1 : Anglais commercial et professionnel
Modalités d’évaluation
Évaluations écrites individuelles, Présentations orales individuelles, Dossier de présentation de l’entreprise et des missions, Épreuve pratique sur poste informatique
Les débouchés après un BTS NDRC
Je souhaite continuer mes études
Bachelor Responsable du Développement Commercial
voir en détailsBachelor Responsable Ressources Humaines
voir en détailsBachelor Management des Organisations
voir en détailsLicence Générale Droit Économie Gestion, option Commerce Vente Marketing
voir en détailsLicence Gestion Comptable et Financière
voir en détailsJe souhaite entrer dans la vie active
- Commercial sédentaire
- Commercial itinérant
- Chargé de clientèle
- Téléconseiller
- Animateur e-commerce
Mentions légales : Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Code RNCP : 38368. Date de publication : 11 décembre 2023. Niveau de la formation : Niveau 5